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多位消费者在幻核付款成功数字藏品却未到账,律师认为幻核应承担违约责任

据中国消费者报 4 月 25 日消息,近日多位消费者反映,幻核 App 发售数字藏品洛阳龙门数字石刻系列,但消费者付款后藏品却未到账。平台方解释称藏品数量有限,付款成功并不意味着购买成功。据记者调查,遇到上述情况的消费者达 200 余人。截至记者发稿,仍有部分消费者因不同意平台的处理方案,既未收到退款,也未得到平台的跟进处理。对此,北京颐合中鸿律师事务所律师芦云表示,消费者在数字藏品平台交易,与网购普通商品性质相同。北京市金台律师事务所律师刘冬竹表示,消费者有理由认为幻核 App 明确作出不履行主要债务,建议消费者主张解除合同,并依据《民法典》第五百六十六条第一款及第五百七十七条,要求幻核 App 赔偿损失。

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